Nem tudja, mit mondjon a 112-nek? Újraélesztésnél ez a legfontosabb

• Jó tudni
• 2026. szeptember 26.
• 0

Ha valaki összeesik Ön mellett, a 112 hívásakor három dolog fontos: a helyszín, a beteg állapota és hogy maradjon vonalban.

Ha valaki hirtelen összeesik Ön mellett, könnyű megijedni, különösen akkor, ha egy hozzátartozóról vagy közeli ismerősről van szó. Ilyenkor a 112-es segélyhívás során nem kell diagnózist felállítania, és nem kell egyedül kitalálnia, mi legyen a következő lépés. Az Országos Mentőszolgálat szerint három dologra érdemes figyelni: mondja el, hol történt a baj, ismertesse, mit tapasztal, majd maradjon vonalban és kövesse a kapott utasításokat.

Először a helyszínt mondja el

A segélyhívás egyik legfontosabb információja, hogy pontosan hol van szükség segítségre. Érdemes megadni a települést, az utcát és a házszámot. Társasház esetén az emeletet, az ajtószámot és azt is célszerű elmondani, melyik kapucsengőt kell megnyomni.

Közterületen egy közeli üzlet, megálló vagy más könnyen felismerhető tájékozódási pont is segíthet a mentőknek megtalálni a helyszínt.

A hívásfogadó a helyszín mellett a történtekre, az érintettek számára és az esetleges közvetlen életveszélyre is rákérdezhet. Figyeljen a kérdésekre, és olyan pontosan válaszoljon, amennyire csak tud. Ha valamiben bizonytalan, ezt is nyugodtan mondja el.

Azt mondja el, amit lát

A segélyhívás során nem az a feladata, hogy megállapítsa, mi okozta a rosszullétet. A legfontosabb, hogy a tapasztalható tüneteket és a beteg állapotát ismertesse.

Például azt, hogy reagál-e az illető, amikor megszólítja, illetve lélegzik-e normálisan. Egy rövid, egyszerű mondat is sokat segíthet: „Összeesett, nem válaszol, és nem lélegzik rendesen.”

A légzés megítélése különösen nehéz lehet egy stresszes helyzetben. A ritka, hörgő vagy kapkodó levegővétel nem feltétlenül jelent normális légzést. Az Európai Újraélesztési Tanács útmutatója szerint, ha valaki nem reagál és nem lélegzik normálisan, szívmegállásra kell gondolni.

Ha nem biztos abban, mit lát, mondja el ezt a hívásfogadónak. A szakember kérdésekkel segíthet tisztázni a helyzetet.

Hangosítsa ki a telefont, és ne tegye le

A 112 tárcsázása után érdemes bekapcsolni a kihangosítást, és a telefont maga mellé tenni. Így mindkét keze szabad marad, miközben hallja a hívásfogadó kérdéseit és utasításait.

A hívást akkor se szakítsa meg, ha már elmondta a címet és a történteket. A mentésirányító a továbbiakban is segíthet abban, hogy mi legyen a következő lépés.

Ha újraélesztésre van szükség, telefonon keresztül is útmutatást kaphat a mellkaskompresszió megkezdéséhez. Az európai ajánlás szerint a hívást kezelő szakemberek akkor is segítséget adnak, ha a telefonáló korábban nem tanulta az újraélesztést.

Ha a közelben elérhető defibrillátor van, annak használatában is irányíthatják a helyszínen lévőket. Az Országos Mentőszolgálat szerint a gyorsan megkezdett, folyamatos mellkaskompresszió és a defibrillátor mielőbbi alkalmazása fontos az életmentésben.

Mi történik, ha egyszerűen leblokkol?

Semmi rendkívüli. Egy ilyen helyzetben teljesen érthető, ha valaki megijed vagy nehezen tud gondolkodni. Nem kell tökéletesen, higgadtan és minden részletre kiterjedően fogalmaznia.

Ha úgy érzi, nem tudja, mit kellene tennie, egyszerűen mondja ki: „Nem tudom, mit tegyek, kérem, segítsen.” Ezután mindig csak a következő kérdésre vagy utasításra figyeljen. Nem kell előre megjegyeznie minden lépést.

Ha mások is vannak a közelben, kérjen tőlük konkrét segítséget. Valaki megmutathatja a mentőknek a bejáratot, más megkereshet egy közeli defibrillátort, miközben Ön kapcsolatban marad a hívásfogadóval.

Ha a beteg állapota közben változik, azt is jelezze.

Három dolgot érdemes megjegyezni

Egy ilyen helyzetben nem az a cél, hogy minden részletet fejben tartson. Mondja el, hol történt a baj, mondja el, mit tapasztal, majd maradjon vonalban és kövesse a kapott utasításokat.

A kihangosított telefon közben mindkét kezét szabaddá teszi, a mentésirányító pedig az újraélesztés egyes lépéseiben is segíthet.

A 112 hívásakor tehát nem marad egyedül a teendőkkel. A vonal másik végén lévő szakember végigvezetheti azon, amit a mentők megérkezéséig meg lehet tenni.

Forrás: egeszsegkalauz.hu