Az ajtón keresztül nem tudtak bejutni, a rendőrpáros azonban látta, hogy az ablak nyitva van, viszont azt meg rács védte. Gyors helyzetértékelést követően az egyenruhások végül lecsavarozták a fémet.
Miután a járőrök bejutottak a házba, kiderült, hogy a nő még délután elesett, és öneréjéből nem tudott felállni. A rendőrök időközben értesítették a mentősöket, akik további ellátás céljából kórházba szállították az idős nőt.
