Országos vizsgálat indul az időseket célzó megtévesztések miatt

• Jó hírek, Jó tudni
• 2026. augusztus 4.
• 0

Az NKFH fokozott ellenőrzésekkel lép fel az időseket megtévesztő vállalkozások ellen, miközben országos tájékoztató programot is indít.

Országos témavizsgálatot indított a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) annak érdekében, hogy feltárja azokat a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat, amelyek elsősorban az időskorú fogyasztókat érintik. A cél, hogy kiszűrjék azokat a vállalkozásokat, amelyek megtévesztéssel, sürgetéssel vagy a kiszolgáltatott helyzet kihasználásával próbálnak szerződéseket kötni.

A hatóság szerint az idősek különösen érzékenyek az ilyen módszerekre. Az egészségi állapot miatti aggodalmak, a digitális világban szerzett kevesebb tapasztalat, valamint az egyedül élő emberek sérülékenyebb helyzete mind hozzájárulhat ahhoz, hogy könnyebben váljanak visszaélések áldozatává.

Számos szolgáltatást és értékesítési formát ellenőriznek

Az NKFH tájékoztatása szerint a vizsgálatok során kiemelt figyelmet fordítanak a fogyasztói panaszokra és a közérdekű bejelentésekre.

Az ellenőrzések több területet is érintenek. Vizsgálják például a sürgős házkörüli javítási szolgáltatásokat, így a duguláselhárítást, a víz- és villanyszerelést, a zárnyitást vagy a tetőjavítást. Emellett górcső alá kerülnek az egészségügyi és egészségmegőrző szolgáltatások, a termékbemutatók, az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések, valamint az időseket célzó online kereskedelmi gyakorlatok is.

A szakemberek azt is ellenőrzik, hogy a vállalkozások megfelelően tájékoztatják-e a fogyasztókat, egyértelműen feltüntetik-e áraikat, azonosíthatók-e, valamint betartják-e a fogyasztóvédelmi előírásokat.

Nemcsak ellenőriznek, tájékoztatnak is

A program nem kizárólag a szabálytalanságok feltárásáról szól. A megelőzés is fontos szerepet kap, ezért az NKFH szakmai irányításával a kormányhivatalok országszerte fogyasztóvédelmi előadásokat szerveznek.

Az ismeretterjesztő programok idősotthonokban, nyugdíjasklubokban, könyvtárakban, művelődési házakban és más közösségi helyszíneken várják az érdeklődőket.

Az előadások célja, hogy az idősek felismerjék a leggyakoribb megtévesztő módszereket, tisztában legyenek a jogaikkal, és tudják, hová fordulhatnak segítségért, ha tisztességtelen kereskedelmi gyakorlattal találkoznak.

A tudatosság is fontos védelem lehet

A fogyasztóvédelmi szakemberek szerint a megfelelő tájékozottság sok esetben ugyanolyan fontos, mint a hatósági ellenőrzések. Ha valaki ismeri a jogait, kevésbé válik kiszolgáltatottá a megtévesztő ajánlatokkal vagy a nyomásgyakorlással szemben.

Az országos vizsgálat és a tájékoztató programok közös célja, hogy minél kevesebb idős ember váljon tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat áldozatává, és mindenki biztonságosabban tudjon dönteni vásárlásairól vagy szolgáltatások igénybevételéről.

Forrás: MTI